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Nos e-services

PARTSTORE

Le Partstore est le module de commande en ligne pour les pièces de rechange distribuées par Bergerat Monnoyeur. Il est une véritable aide à la fonction achat.

L'accès au Partstore s'effectue en 3 étapes :
1. Remplir le formulaire en ligne
2. Attendre votre mot de passe pour accès - celui-ci est envoyé par mail(contact : Koen Dehertogh en cas de problème : 02 689 22 45)
3. L'accès au Partstore via ce site internet.

En effet, cet accès apporte à nos clients :
• Sécurité et traçabilité de la commande grâce à un accès sécurisé et personnalisé par un identifiant et un mot de passe

• Des prix nets et la disponibilité des pièces en temps réel (7j/7)

• La recherche de pièces 7j/7 et 24h/24, via SisWeb et General Parts Information (pièces à usage général)

• L'existence des Reman (échanges standards), des pièces remplacées, des alternatives pièces

• Le suivi des contreparties Reman

• La possibilité d'établir des listes personnalisées

• Historique des commandes et factures PARTSTORE

• L'accès à la "Document Review" (Revue des documents pièces)


DOCUMENT REVIEW

La revue des documents pièces (Document Review) est l'archivage numérique de l'ensemble de la facturation Pièces, quelque soit le mode de commande (Partstore, téléphone, fax, e-mail, courrier).
L'accès à la Document Review est activé automatiquement avec votre accès Partstore
Les opérations sous ordre de réparation (activités en nos ateliers ou sur sites) ne sont pas retranscrites dans cet outil.


VISIONLINK

Il n'est pas toujours facile de collecter les informations précises et parfaitement à jour sur des machines travaillant sur des sites multiples et distants.

Grâce au module électronique embarqué PRODUCT LINK, les informations en provenance de votre matériel CATERPILLAR sont transmises par satellite ou GSM en temps réel et vous sont restituées au travers de l’application Internet Visionlink.

Principe de fonctionnement :

Toutes les informations vitales de votre matériel transitent par les systèmes Caterpillar avant de pouvoir être exploitées dans l'application Visionlink, dont l'accès est situé sur le site Bergerat Monnoyeur.

Différents modules sont accessibles à travers cette application permettant de suivre, de planifier et enfin d'intervenir :

  • Surveillance de la machine

- Compteur horaire
- Localisation géographique
- Temps d’utilisation et enregistrement des déplacements

  • Surveillance de la maintenance

- Nature des visites d’entretien à programmer
- Historique des visites réalisées et à réaliser
- Planification / alertes
- Listes des opérations (checklist)
- Listes des pièces à commander
- Commande de pièces

  • Surveillance de l’Etat de fonctionnement

- Consommation et niveau de carburant
- Alertes sur niveau de carburant
- Alertes sur codes événements et diagnostic
- Instructions et Procédures relatives aux codes

Avec Product Link et son logiciel d'exploitation Visionlink, vous disposez d'un outil performant et proactif vous permettant de gérer votre flotte en temps réel.
L'amélioration de l'entretien ainsi que l'anticipation et la prévention des incidents limitent vos temps d'immobilisation, améliorent votre productivité et abaissent sensiblement vos coûts de revient horaire par machine.


SOS SERVICES WEB

Les lubrifiants des machines de travaux publics modernes sont soumis à des contraintes de fonctionnement extrêmes : écart de température, laminage, pollution extérieure, intervalles de vidange. Grâce au programme S. O. S (Scheduled Oil Sampling), les anomalies sont détectées avant que les performances de votre machine en soient affectées.

Véritable photo de l'état prédictif interne de la machine, le programme S. O. S. s'appuie sur l'expérience des ingénieurs de Caterpillar ainsi que sur la base de données des résultats des analyses réalisées.
S. O. S. vous permet d'avoir une vision des interventions à prévoir sur vos matériels au travers des rapports d'analyse, plus qu'un service, S. O. S est un véritable outil d'aide à la gestion de parc !